一起搬家服務(wù)價(jià)格爭(zhēng)議事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議。一名男子在搬家前與搬家公司口頭約定300元搬家費(fèi)，卻在卸車(chē)時(shí)被告知需支付2460元，相差八倍之多。
據(jù)了解，該男子通過(guò)小廣告聯(lián)系搬家公司，對(duì)方承諾"一口價(jià)300元全包"。搬家當(dāng)日，三名工人耗時(shí)兩小時(shí)完成搬運(yùn)。然而在卸車(chē)時(shí)，工人突然改口，稱(chēng)300元僅為車(chē)輛使用費(fèi)，人工費(fèi)需另行計(jì)算：三名工人每人每小時(shí)200元，總計(jì)需支付2460元。
面對(duì)突如其來(lái)的高價(jià)賬單，男子當(dāng)場(chǎng)表示無(wú)法接受。工人態(tài)度強(qiáng)硬，聲稱(chēng)不付款就不卸貨。僵持之下，男子只得選擇報(bào)警處理。在民警協(xié)調(diào)下，最終支付了1200元了結(jié)此事。
這起事件暴露了搬家行業(yè)存在的諸多問(wèn)題：
低價(jià)誘餌是常見(jiàn)套路。不少搬家公司以超低價(jià)吸引客戶(hù)，在服務(wù)過(guò)程中以各種名目加價(jià)。
口頭約定缺乏保障。由于未簽訂正式合同，消費(fèi)者往往難以維權(quán)。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。搬家服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，給了不良商家可乘之機(jī)。
消費(fèi)者應(yīng)如何避免類(lèi)似陷阱？
- 選擇正規(guī)搬家公司，核查營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)
- 簽訂書(shū)面合同，明確服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用構(gòu)成
- 警惕過(guò)低報(bào)價(jià)，市場(chǎng)均價(jià)可作參考
- 保留相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、錄音等
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，建立統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通投訴渠道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。搬家本是喜事，別讓價(jià)格陷阱壞了心情。
